Política de reembolso

En Mel Market contamos con una política de devolución de 5 días, es decir, dispones de 5 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección melmarket@melalimentos.cl. Unicamente se aceptan devoluciones por producto defectuoso o error en el envío.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 15 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. 
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección melmarket@melalimentos.cl.